Le Gabon à l’instar de la communauté internationale, célèbre ce vendredi 15 mars à Libreville, la journée mondiale du consommateur, sous le thème «utilisation des Smartphones opportunités et risques».
La célébration de la journée mondiale du droit des consommateurs au Gabon, sera marquée par l’organisation d’une table-ronde portant sur «l’utilisation des Smartphones opportunités et risques», thème retenu par le Gabon et inspiré du thème mondial qui est «des produits connectés de confiance».
Pour les autorités gabonaises, l’évènement célébré au Gabon sera l’occasion pour les panélistes, constitués des opérateurs économiques, des associations de consommateurs, de l’Autorité de régulation, ainsi que la direction en charge de la consommation, de présenter les opportunités et les risques encourus par les utilisateurs des Smartphones d’une part, mais aussi le cadre juridique dans lequel évolue ce secteur d’activité.
En effet, l’adoption par les consommateurs de l’internet pourrait, selon les spécialistes, être à l’origine de bénéfices sociaux et économiques pour tous, tout autour du monde, notamment pour ses services plus réactifs, des retours de commentaires, du dépannage à distance ; une plus grande commodité, une assistance à la prise de décisions, une attribution des ressources plus efficace, le contrôle à distance des services et des perspectives comportementales.
Des qualités qui revêtent tout de même quelques sources d’inquiétudes. En ce sens que, la confidentialité et la sécurité, l’absence de transparence, la complexité des responsabilités, des produits et systèmes captifs et une augmentation des produits hybrides qui attaquent les normes de propriété, laissent les consommateurs exposés à l’exécution de contrats à distance, à la perte de contrôle et au risque de voir des appareils devenir subitement obsolètes, si le support technique est interrompu.
Et ce d’autant qu’à l’échelle mondiale, on compterait plus de 23.1 milliards de produits connectés, soit 3 fois plus que d’Etres humains. On entend par produits connectés intelligents, les produits qui sont reliés à internet et reçoivent, collectent et transmettent des données.
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